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Avant la révolution industrielle, les gens travaillaient avec des outils à main, fabriquant des articles dans leurs propres maisons ou dans de petits magasins.
Ainsi, dans le troisième quart du 18e siècle. la vapeur était appliquée aux machines; les hommes et les machines étaient rassemblés sous un même toit dans des usines, où le processus de fabrication pouvait être supervisé. Ce fut le début de la gestion de magasin.
Par conséquent, au cours des cent années suivantes; les usines ont augmenté rapidement en taille, en degré de mécanisation et en complexité de fonctionnement.
Cependant, la croissance, s’est accompagnée de beaucoup de gaspillage et d’inefficacité. Aux États-Unis, de nombreux ingénieurs; stimulés par la concurrence accrue de l’après-guerre civile; ont commencé à chercher des moyens d’améliorer l’efficacité des usines.
Les dispositifs technologiques modernes, en particulier dans les domaines de l’informatique; de l’électronique; de la thermodynamique et de la mécanique; ont fait des machines automatiques et semi-automatiques une réalité. Ainsi, le développement d’une telle automatisation entraîne une seconde révolution industrielle et entraîne de vastes changements dans le commerce ainsi que dans l’organisation du travail.
Par conséquent, ces changements technologiques et la nécessité d’améliorer la productivité et la qualité des produits dans les systèmes d’usines traditionnels ont également modifié les pratiques de gestion industrielle. Dans les années 1960; les constructeurs automobiles suédois ont découvert qu’ils pouvaient améliorer leur productivité grâce à un système d’assemblage en groupe. A l’inverse des anciennes techniques de fabrication où un travailleur était responsable de l’assemblage d’une seule partie de la voiture; l’assemblage en groupe donnait à un groupe de travailleurs la responsabilité d’assembler une voiture entière.
Par conséquent, dans les années 80 et au début des années 90; de nombreuses entreprises américaines ont cherché à accroître leur compétitivité en adaptant les méthodes japonaises pour améliorer la qualité de fabrication.
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