En realidad, no existe una alternativa que se adapte a todos los procesos y circunstancias. Lo que realmente necesitan las empresas es una combinación de herramientas y enfoques. 

De hecho, las mejores empresas de gestión de procesos ya disponen de esta combinación. 

Así que se oye hablar de Lean Six Sigma, que es una combinación de algunos de los enfoques Lean que se encuentran en el sistema de producción Toyota y Six Sigma; pero en realidad; la mezcla debería ser aún más amplia. 

Johnson & Johnson, por ejemplo, en su programa "Process Excellence", también añade un componente que implica un cambio radical. Incluso Motorola, donde nació Six Sigma, incorpora un método para crear mejoras revolucionarias en los procesos.

Las empresas también deben incorporar ciertas técnicas para combinar el cambio de procesos con los sistemas de información que instalen. 

La reingeniería de procesos de negocio es el único enfoque de mejora de procesos que realmente ha tenido este objetivo de manera sustancial; pero era defectuoso en otros aspectos y tampoco es un método independiente de elección. 

En Air Products and Chemicals, que ha tenido uno de los programas de cambio de procesos más exitosos de los últimos años, la empresa utilizó un enfoque híbrido para el cambio de procesos que se ajustaba estrechamente al sistema SAP que estaba implantando en ese momento. Shell está realizando un gran esfuerzo para implantar una versión común de SAP y mejorar la procesos al mismo tiempo. 

Efectivamente, no es fácil cambiar las dos cosas a la vez; pero es ridículo cambiar los procesos e ignorar el departamento informático.

Cuando las empresas empiecen a entusiasmarse de nuevo con la mejora de procesos, no deben centrarse en un único método de hacerlo.