Nun, es gibt nicht wirklich eine Alternative, die für alle Prozesse und Umstände geeignet ist. Unternehmen brauchen wirklich eine Kombination von Werkzeugen und Ansätzen. 

Tatsächlich haben die besten Unternehmen im Prozessmanagement bereits eine solche Kombination. 

So hören Sie beispielsweise von Lean Six Sigma, einer Kombination aus einigen der Lean-Ansätze, die im Toyota-Produktionssystem zu finden sind, und Six Sigma. 

Johnson & Johnson zum Beispiel fügt in seinem Programm "Process Excellence" ebenfalls eine Komponente hinzu, die eine radikale Veränderung beinhaltet. Selbst Motorola, wo Six Sigma seinen Ursprung hat, integriert ebenfalls eine Methode, um revolutionäre Prozessverbesserungen zu schaffen.

Unternehmen sollten auch bestimmte Techniken integrieren, um die Veränderung von Prozessen mit den Informationssystemen, die sie installieren, zu kombinieren. 

Das Business Process Reengineering ist der einzige Ansatz zur Prozessverbesserung, der dieses Ziel wirklich substanziell erreicht hat, aber er war in anderer Hinsicht unvollkommen und ist auch keine Methode der Wahl, die für sich allein steht. 

Bei Air Products and Chemicals, das in den letzten Jahren eines der erfolgreichsten Programme zur Prozessänderung hatte, verwendete das Unternehmen einen hybriden Ansatz zur Prozessänderung, der eng mit dem SAP-System zusammenpasste, das es damals einführte. Shell unternimmt derzeit große Anstrengungen, um eine gemeinsame Version von SAP zu implementieren und die Prozesse zur gleichen Zeit. 

Es ist nicht einfach, beide Dinge gleichzeitig zu ändern, aber es ist lächerlich, die Prozesse zu ändern und die IT-Abteilung zu ignorieren.

Wenn sich Unternehmen wieder für die Verbesserung von Prozessen begeistern, sollten sie sich nicht auf eine einzige Methode konzentrieren, um dies zu erreichen.